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《哈佛商业评论》:借助数字化手段,艾渝率特斯联破局AIoT时代

2019年11月25日

​文章内容节选自哈佛商业评论文章

《借助数字化手段,艾渝率特斯联破局AIoT时代》


在刚刚结束的由哈佛商业评论中文版,清华大学全球产业研究院及思爱普SAP中国有限公司发起的“中国数字化转型先锋榜”的评选中,艾渝作为特斯联的首席执行官,获得了先锋人物奖。在此之前,他刚刚获得了《财富》杂志评选的40位40岁以下商界精英的殊荣。

 


▲特斯联CEO艾渝

 

2015年,在产业和新经济投资方面拥有10多年丰富经验的艾渝创立了人工智能物联网创新企业特斯联。在此之前,他曾任职于J.P. Morgan纽约及香港投资银行部,拥有北美的金融学硕士和经济学学士学位。

在数字化时代,以人工智能、云计算、大数据为代表的前沿技术集中爆发,许多传统行业都与新兴技术产生了千丝万缕的联系,为企业提升效率,加速创新力,从而促进企业更具行业竞争力。从企业的角度来说,数字化实际上渗透进了企业的价值链,从前端的营销、客户的管理到中台的风险、内部控制,再到后端的财务与运营等所有的环节,数字化的身影无处不在。同时,一个不容忽视的现象是,不同行业、不同企业需要的数字化转型服务也是不同的。

尤其是一些科技型企业,天生带有所有数字化的特点,其本身就是数字化解决方案的提供商,在致力于打破传统产业数字化瓶颈,以领先科技赋能传统企业完成产业数字化和智能化的过程中,自身也有着迫切的数字化需求,也在寻求数字化的转型。

特斯联的发展就具有这样特点鲜明的“双向数字化”特征。

作为光大控股孵化的高科技创新企业,特斯联以AIoT(人工智能物联网)应用技术为核心,为政府、企业客户提供公共安全、公共管理、公共服务方面智能化的科技服务,在社区园区、能源电力、零售文博等场景中已形成了行业领先的智能化解决方案。目前特斯联承担着光大控股新经济发展核心战略平台的使命,也成为光大集团“三大一新”战略布局中新科技代表企业。

就企业本质而言,特斯联无疑天生具备数字化基因,从诞生开始就以AIoT赋能中国企业进行场景数据化、数据网络化、网络智能化的改造升级,进而形成独有的智能化商业闭环。同时,特斯联在发展及服务客户中,其内部运营数据分析和管理流程也同样面临着数字化转型的需要。

值得一提的是,特斯联借助SAP系统将生产数据和内部管理运营数据集中到一个统一平台上,并实现了数据的打通和共融,为特斯联的客户提供更良好的服务。利用SAP系统,特斯联强化了公司业务流程,对企业人、财、物进行全流程高效管理,同时降低了公司运营成本,提升了管理效率,并由此提升了对关键流程分析与风险识别的能力,全面防范风险。

 

做全球领先的智慧场景服务商


每一次技术潮流的到来,都会不同程度地引发不同的认知,数字化转型同样如此。在有的企业看来,“数字化转型实际上就是对业务过程进行的重塑”,也有企业认为“创建和交付数字化服务”是推动转型的关键动力。

特斯联对于数字化有着截然不同的认知和独特的理解,这得益于特斯联本身的产融结合气质。特斯联CEO艾渝认为,“现在大部分企业数字化其实还停留在信息化阶段上。特斯联对于数字化的定义和场景紧密相连,让产业、产融、产品、技术形成有效协同。因此,特斯联的目标定位是全球领先的智慧场景服务商。”

谈到中国企业的数字化转型升级,艾渝认为,中国企业数字化转型的下一个阶段将是智能化。随着5G、物联网、边缘计算、人工智能等技术的综合应用,企业的业务流程和管理模式变革升级与智能化转型同步进行,智能化升级是中国企业直线跑赢的关键核心。

同时他还指出,实现真正的场景智能化需要经历四个阶段,首先就是场景的数据化,要先解决场景里的数据捕捉,包括环境数据、人员数据、业务数据。其次是数据网络化,需要将数据传输出去。第三是网络智能化,对数据进行预处理,也就是把处理数据的各个环节分散到云端和边缘计算上。最后是执行自动化,加强前端设备的自动化,以提升运营效率等。

“其实,大部分企业所提到的人工智能,归根结底都会落实在执行自动化上,但是如果只关注算法模型,而没有前三个阶段的积累,很难直接跳到最后一步。这也是目前行业内面临的最大问题。”艾渝强调说。 

对未来方向和趋势的深度把握,使得特斯联在正确的赛道上加速前进,以AIoT+安防、能源、消防、服务、通行,覆盖广义智慧城市范围的全场景,推出的智慧建筑、智慧社区、智慧消防等产品在全国接连落地。

当很多人还在寻找AIoT创业方向的时候,作为成长最快的科技企业,特斯联用了不到四年时间获得了投资人、客户的一致认可,建立起顶级的朋友圈。 

艾渝介绍,特斯联从成立至今一直致力于打破传统产业数字化瓶颈,以AI 与IoT 技术赋能传统企业,帮助他们完成智能化转型。在过去的几年里,特斯联保持了年均营收200%以上的高速增长,目前即使在全球人工智能和物联网领域,特斯联也是增长最快、市值和规模最大的“独角兽”企业之一。

“未来三年,特斯联希望全球化的业务占据1/3的比例,成为百亿美金市值的上市公司。”艾渝在现场称。

 

做中国数字化转型的赋能者


特斯联在中国数字化转型的大潮中扮演着双重角色。一方面,作为智慧场景解决方案的提供商,特斯联需要成熟运用人工智能、物联网技术为客户提供数字化服务。另一方面,基于自身内部管理效率提升的角度,以及如何进一步优化业务流程的考量,特斯联也面临着利用数字化手段练好内功的现实需求。

“三年前我们就在思考,当特斯联拥有百亿业务规模,业务遍及全球范围时,如果没有一个强大的数字化系统提供支撑,那是无法想象的,而且到那个时候再去考虑自身的数字化转型会错失很多机会。”艾渝介绍说,基于业务实际情况,特斯联决定与SAP结缘,通过应用SAP系统实现内部管理、项目管理、产品研发、财务和供应链的一体化。

事实上,很少有创业公司会这样做——很多创业公司都先做一个模块,但特斯联从第一天就按照一个千亿公司的标准去做,就是为了做一个1000亿公司准备的。

在艾渝看来,特斯联之所以能这么快推进项目落地,主要是因为与其他企业数字化转型存在差异。别的企业大多数是跟随客户需求去改造产品,而特斯联则是最大化尝试和推动最佳业务流程和实践,进而对自身管理的架构、流程及规则进行变革。


三大类数据构建完整的场景


对于数字化转型赋能,特斯联更多的关注是在其所服务客户的业务层面,在其内部运行的具体场景层面帮助企业数字化转型。艾渝特别提出,当涉及到互动场景的时候,企业数字化转型的概念就完全不同了,比如,产品服务场景因为发生在客户端,基于互联网上的场景可能已经完成了数字化,但是企业内部运行的场景还没有做到真正的数字化。

艾渝表示,可以从三个维度来理解完整的企业内部运行场景。首先是传统业务信息化,这是目前大多数企业在做的事情。其次是核心业务数据化,以京东为例,仓储、物流是京东的核心业务流,其在这方面的数据化做得很出色。最后是通用场景数据化,包括工业、环境、建筑、生活等数据,以及人、环境、非核心设备等要素,这也是特斯联所特别关注的。

“这三类数据聚合到一起,就形成了整个场景的完整数据。”艾渝说,“而目前特斯联为客户提供的服务就是通用场景数据的应用。特斯联未来将与更多的行业企业进行合作,为客户提供面向行业升级的完整场景解决方案。”

一个值得关注的现象是,特斯联拥有几十亿销售体量,但员工数量仅有600人左右。在同样量级的企业中,员工规模早已达到一二千人的规模。对此,艾渝认为比起“做大”,特斯联优先选择了“做强”。

“企业做大相对而言很容易,但是做大不代表成功。企业需要在实现数字化管理流程,边际收益大于边际成本的时候,才能进行有系统、有体系、有组织的扩张。基于不断完善的数字化管理体系,才能为员工扩张和公司未来提供更牢固的发展基础。”艾渝表示。

艾渝也坦言,数字化转型也为特斯联高管和业务部门带来了很大挑战。我们不仅要针对自身进行深度数字化转型,还要对不同行业和企业进行数字化赋能,这也为特斯联提出了更高的要求。艾渝称,这个过程其实也是特斯联不断理解行业,推动管理变革的过程。

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